Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tại bkubet

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với thông tin tài khoản bkubet. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng người.

Lệnh nạp hoặc rút đang ở trạng thái chờ hệ thống đối chiếu với ví điện tử. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Phí giao dịch (nếu có) được hiển thị trước khi bạn xác nhận lệnh. bkubet không tự ý trừ thêm ngoài mức đã thông báo trong bước xác nhận thanh toán.

Hoàn tiền được thực hiện khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản. Đội hỗ trợ xử lý theo mã giao dịch bạn cung cấp.

Tài khoản bị tạm khóa thanh toán khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa và hoàn tất xác minh.